Kişisel Verilerin Korunması KVKK
Hatay Merkez Servisi olarak, web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu KVKK aydınlatma metni; hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla işlenebileceğini, verilerin nasıl saklanabileceğini ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Servis talebi, iletişim formu, telefon görüşmesi veya e-posta yoluyla paylaşılan bilgiler yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi, kullanıcıyla iletişim kurulması ve servis planlamasının yapılması amacıyla kullanılabilir.
Hatay Merkez Servisi; Hatay Beyaz Eşya Servisi, Hatay Klima Servisi, Hatay Kombi Servisi ve Hatay Televizyon Servisi alanlarında bağımsız özel servis hizmeti sunmaktadır.
KVKK Aydınlatma Bilgileri
| Web Sitesi | hataymerkezservisi.com |
|---|---|
| Firma Adı | Hatay Merkez Servisi |
| Telefon | 0326 223 00 44 |
| E-posta | info@hataymerkezservisi.com |
| Hizmet Bölgesi | Hatay geneli |
| Sayfa Konusu | Kişisel verilerin korunması ve KVKK aydınlatma metni |
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Hatay Merkez Servisi ile iletişime geçtiğinizde, servis talebinin oluşturulması ve size dönüş yapılabilmesi için bazı kişisel bilgiler tarafımıza iletilebilir. Bu bilgiler; ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilçe veya mahalle bilgisi, cihaz türü, arıza açıklaması ve iletişim kayıtları olabilir.
Web sitesini ziyaret ettiğinizde ayrıca çerezler, IP bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve oturum süresi gibi teknik veriler analiz ve güvenlik amacıyla işlenebilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Servis Kaydı Oluşturma
Cihaz türü, arıza belirtisi ve konum bilgileri servis talebinin doğru şekilde planlanması için kullanılabilir.
Kullanıcıyla İletişim
Telefon ve e-posta bilgileriniz servis süreci, randevu planlaması ve bilgilendirme amacıyla kullanılabilir.
Hizmet Kalitesini Artırma
Web sitesi kullanımı ve teknik veriler, site performansını değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için işlenebilir.
⚠ KVKK ve Özel Servis Bilgilendirmesi
Hatay Merkez Servisi bağımsız özel servis hizmeti sunar. Yetkili servis değildir. Paylaşılan kişisel veriler yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi, kullanıcıyla iletişim kurulması ve servis planlaması amacıyla değerlendirilir.
- ✖ Kişisel veriler izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- ✖ Kullanıcı onayı olmadan farklı amaçlarla işlem yapılmaz.
- ✖ Garanti kapsamındaki cihazlar için resmi yetkili servis desteği alınması önerilir.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, kural olarak izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin yerine getirilebilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi gibi durumlarda ilgili mevzuat kapsamında paylaşım yapılabilir.
Servis yönlendirme sürecinde gerekli olan bilgiler, yalnızca talebin karşılanması için ilgili hizmet birimleriyle sınırlı şekilde paylaşılabilir.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Servis talebi, iletişim kaydı ve işlem geçmişi gibi bilgiler hizmetin takibi ve gerektiğinde kullanıcıya dönüş yapılabilmesi amacıyla muhafaza edilebilir.
Hatay Merkez Servisi, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler alır.
Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler; tarayıcı, cihaz, oturum ve ziyaret bilgileri gibi teknik verileri içerebilir.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir, çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca kişisel verilerinizin mevzuata aykırı işlendiğini düşünüyorsanız, bu konuda tarafımıza başvurabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki talepleriniz, kişisel verilerinizle ilgili düzeltme, güncelleme veya silme istekleriniz için Hatay Merkez Servisi ile iletişime geçebilirsiniz.
Başvurularınızı info@hataymerkezservisi.com e-posta adresi üzerinden iletebilir veya 0326 223 00 44 numarasından bilgi alabilirsiniz.
KVKK Metninde Güncelleme
Hatay Merkez Servisi, yasal gereklilikler, hizmet süreçleri veya web sitesi yapısında meydana gelen değişikliklere bağlı olarak KVKK aydınlatma metninde güncelleme yapabilir.
Güncellenen metin bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların belirli aralıklarla bu sayfayı kontrol etmesi önerilir.